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Sezione dedicata a
"Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati"
Adempimenti previsti dalla deliberazione Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) n. 444/R/rif del 31 ottobre 2019
(https://www.arera.it/atti-e-provvedimenti/dettaglio/19/444-19)
in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.
Testo Integrato in Tema di Trasparenza (TITR) in coerenza con l’obiettivo strategico volto a favorire la consapevolezza del consumatore e la trasparenza per una migliore valutazione del servizio.
3.1.a Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
1. Gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti:
◦ Comune di San Giuseppe Vesuviano - https://www.comune.sangiuseppevesuviano.na.it/
2. Raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti:
◦ Consorzio GEMA (raccolta e trasporto) - https://www.consorziogema.com/
◦ Delega Consorzio GEMA - https://www.consorziogema.com/
◦ Delega Consorzio GEMA - https://www.consorziogema.com/
◦ SAPNA (smaltimento frazione secca indifferenziata) - https://www.sapnapoli.it/
3.1.b Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti:
• Gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti:
Responsabile del Servizio – Sig. Francesco Ferraro,
Ufficio Tributi Piazza Elena d’Aosta n. 1, San Giuseppe Vesuviano (NA)
Tel. 0818285236,
• Raccolta, trasporto e smaltimento dei rifiuti:
Direttore Tecnico - Sig. Calce Gabriele, Via Perone, 14, Pagani (SA)
tel: 081 5158932, e-mail: info@consorziogema.com
3.1.c Modulistica reclamo
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.
Per inoltrare reclami sul servizio di gestione del ciclo dei rifiuti e, quindi, sul servizio di raccolta dei rifiuti, è possibile contattare i seguenti recapiti
• Telefono 0818285213 - 305
• Mail: raffaele.tortora@comune.sangiuseppevesuviano.na.it
• PEC: protocollocomunesangiuseppevesuviano@postecert.it
Per reclami sulla Tassa Rifiuti, e quindi su avvisi di pagamento, avvisi di accertamento è possibile contattare i seguenti recapiti:
In questa sezione è possibile scaricare i modelli di reclamo da inviare, per quanto di competenza, ai recapiti indicati in precedenza
3.1.d Calendario conferimento dei rifiuti
Calendario e orari vigenti relativi al deposito dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione.
In questa sezione sono riportati i giorni del deposito dei rifiuti sull’intero territorio comunale.
Il deposito avviene dalle ore 20:00 alle ore 24:00.
| ORGANICO | Domenica, Martedì, Venerdì |
| MULTIMATERIALE | Lunedì, Mercoledì |
| CARTA E CARTONE | Venerdì |
| VETRO | Domenica |
| SECCO RESIDUO | Giovedì |
| SFALCI E RAMAGLIE | Martedì |
In allegato è riportato il calendario della raccolta differenziata ed istruzioni per il corretto riferimento dei rifiuti urbani.
3.1.e Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.
In allegato gli orari di apertura e chiusura del centro di raccolta.
3.1.f Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.
Nella presente sezione viene riportata la Carta della Qualità del Servizio predisposta dal Gestore.
3.1.g Percentuale di raccolta differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso.
In questa sezione sono riportati i dati della raccolta differenziata del Comune di San Giuseppe Vesuviano, così come verificabili sul portale ufficiale dell’Osservatorio Regionale Rifiuti.
Anno 2023 – RD 67,48%.
3.1.h Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio come da progetto.
3.1.i Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
I contribuenti potranno verificare le modalità di calcolo della tariffa annuale, in funzione degli atti di approvazione riportati nella sezione 3.1.l e nella sezione 3.1.m
Ipotesi 1: calcolo della tassa rifiuti in un’utenza domestica di 100mq occupata da 3 persone componenti il nucleo familiare (al netto e al lordo dell’addizionale provinciale)
| Tariffa fissa | |
| Quota fissa | |
| Tariffa variabile | |
| Quota variabile | |
| Totale imposta | |
| Totale imposta più 5% (addizionale provinciale) |
Ipotesi 2: calcolo della tassa rifiuti in un’utenza non domestica di 100mq (al netto e al lordo dell’addizionale provinciale)
| Tariffa fissa | |
| Quota fissa | |
| Tariffa variabile | |
| Quota variabile | |
| Totale imposta | |
| Totale imposta più 5% (addizionale provinciale) |
Variabili per la determinazione delle tariffe
Introduzione dei dati derivanti dai fabbisogni standard calcolati, ovvero dei dati posti alla base della determinazione della tariffa, anche quale benchmark di riferimento per la corretta valutazione del costo medio del ciclo integrato dei rifiuti. (RIF. ANNO 2023)
1. Totale dei rifiuti prodotti nell’anno 13.377 t
2. Cluster di appartenenza
3. Tariffa nazionale di base
4. % di raccolta differenziata 67,48%
5. Economie e diseconomie di scala
6. Disponibilità di impianti regionali
◦ Compostaggio NO
◦ Incenerimento e coincenerimento SI
◦ TMB NO
◦ Discariche SI
7. Disponibilità di impianti su base provinciale
◦ Compostaggio NO
◦ Incenerimento e coincenerimento SI
◦ TMB NO
◦ Discariche SI
8. Distanza media ponderata tra il Comune e gli impianti 30 km
